Commentaires clients vérifiés

Observations sur le produit et le service

Bonjour. Mon produit m'a bien été livré, cependant pas conforme à la commande. Il m'a été livré en pièces détaché et il me revenait à moi même de le monter. Je ne suis pas sensé savoir le faire ni même savoir lire la notice (qui souvent est seulement en anglais ou dans un Français mal traduit) et cela ne m'avait pas été signifié auparavant. Je pense que vous devriez revoir ce côté. Le produit qui a séduit le client est monté et non en pièces. S'il lui revient de le monter, cela doit lui être signifié afin qu'il en tienne compte dans sa décision de commande. Parce que en essayant de la monter lui-même, il risque de l'endommager et je ne pense pas que votre garantie couvrira cela.