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Un service simple, rapide et pratique pour retirer sa marchandise au point relais le plus proche de chez vous ou pour les recevoir à domicile. 
Vous réglez en ligne ou à la livraison, vous récupérez vos articles à la date, à l'heure communiqué par le service client ou dans notre point retrait ( Point relais ). 

Nous ouvrons en permanence de nouveaux points de retrait pour faciliter vos achats. 

Livraison dans le temps 

JUMIA vous garantit des services de livraison à heure définie et à jour défini en fonction du lieu de destination de votre envoi.

Suivi de commande

Vos commandes sont suivies Le suivi des commandes est fait par nos outils remarquables dans le transport car nous avons le désire d’assurer de fidéliser nos clients. En plus d’améliorer notre service à la clientèle, nous diminuons les nombreux suivis téléphoniques et vous assurons une tranquillité d’esprit mémorable que vous apprécierez au plus haut point.

Questions ou préoccupations? Notre service Client est à votre écoute

Le service client est le cœur de toute organisation saine. C’est l'endroit le plus visible au niveau opérationnel, et souvent celui dont les consommateurs se rappellent lorsqu’ils décident de devenir des clients fidèles.