Expédition et Livraison

Frais de Livraison Délais de Livraison Agences & Points Relais

Merci de votre visite! Tout ce que vous devez savoir sur nos délais de livraison se trouve sur cette page:

• Le délai de livraison commence à partir du jour où vous passez votre commande jusqu'au jour où l'un de nos livreurs fait une première tentative pour vous livrer ou lorsque vous recevez le premier SMS pour récupérer votre commande de notre point de relais.
• Pour une commande avec les articles Jumia First et non Jumia First, le délai de livraison sera celui de l’article non Jumia First.
• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et ne comprennent pas les week-ends ou les jours fériés.

Jumia First est un service premium pour les produits stockés par Jumia. Avec Jumia First vous pouvez profiter des délais de livraison plus rapides. Pour en savoir plus sur Jumia First, cliquez ici

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et ne comprennent pas les week-ends ou les jours fériés. Si vous choisissez la consolidation au moment du paiement, pour un ordre avec les articles Jumia First et non Jumia First, le délai de livraison sera celui du premier article non Jumia.

Les produits non-Jumia First sont des produits remplis par les vendeurs sur la plate-forme Jumia. Ces produits sont stockés par le vendeur, pas par Jumia. Avant que nous puissions expédier votre commande le vendeur doit d'abord s'assurer que le produit atteint notre entrepôt. C'est pourquoi la chronologie est un peu plus longue que Jumia First.

Produits expédiés de l'étranger

Les produits de l'étranger sont envoyés par des vendeurs situés à l'extérieur de la Côte d'Ivoire. Ils sont marqués sur les pages de produits dans le coin supérieur droit comme "expédiés de l'étranger" Pour plus d'informations, cliquez ici

suivre votre commande

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur "Votre compte" en haut à droite de la page d'accueil.